Hamburger SV - VolksparkstadionInformationen zum Stadionbesuch

Hörservice

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Ansprechpersonen

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Fanbeauftragte für Menschen mit Behinderungen

Fanny Boyn ist Fanbeauftragte mit Schwerpunkt Inklusion beim Hamburger SV und beantwortet gerne deine Fragen rund um deinen Besuch im Volksparkstadion.

Fanny Boyn

Telefon: 040 - 41 55 15 30

Fax: 040 - 41 55 15 10

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Stadion und Plätze

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Plätze für Fans im Rollstuhl

Anzahl und Lage

96 Plätze (davon zehn Prozent für auswärtige Fans) auf Tribüne Süd in Rang A

Eingang

Süd-Ost-Rampe

Ticketpreise

15,00 Euro inklusive Begleitperson mit Vorlage eines gültigen Schwerbehindertenausweises, indem ein B für Begleitperson eingetragen ist

Platzierung der Begleitperson

Stehplätze hinter den Fans im Rollstuhl

Ausstattung

Die Plätze sind vollständig überdacht. In den Wintermonaten stellen wir Decken für die Fans im Rollstuhl zur Verfügung.

Plätze für sehbehinderte Fans

Anzahl und Lage

30 Plätze auf der Osttribüne in Block 3C

Eingang

Nord/Ost

Ein taktiles Leitsystem führt vom Eingang Nordost bis direkt zu den Hörplätzen in Block 3C.  Es besteht aus weißen Bodenindikatoren, einer kontrastreiche Wegeführung und Handlaufschildern.

Ticketpreise

15,00 Euro mit Vorlage eines gültigen Schwerbehindertenausweises

Die Begleitperson erhält ermäßigten Eintritt.

Platzierung der Begleitperson

Jeweils neben dem sehbehinderten Fan

Ausstattung

Für unsere sehbehinderten Fans stellen wir jedes Heimspiel bis zu 30 Plätze mit Livekommentar zur Verfügung. Denn die Sitzplätze sind mit einer Blindenreporteranlage verbunden. Jeder Fan mit Sehbehinderung bekommt einen Empfänger mit Kopfhörer, mit dem er dann die Live-Audiodeskription von Blindenreporter*innen im Stadion erleben kann. Es können auch eigene Kopfhörer mitgebracht werden. Auf Wunsch kann die Begleitperson gerne die Reportage mit anhören.

Plätze für gehörlose Fans

Anzahl und Lage

20 Plätze im Block 12B in der ersten und zweiten Reihe – auch für Gästefans

Eingang

Süd/Ost

Ticketpreise

Ab 24,00 Euro (abhängig von der Spielkategorisierung) mit Vorlage eines gültigen Schwerbehindertenausweises

Die Begleitperson erhält ermäßigten Eintritt.

Platzierung der Begleitperson

Jeweils neben dem gehörlosen Fan

Ausstattung

Es besteht keine Sichtbeschränkung. Ein*e Gebärdensprachdolmetscher*in ist im Block anwesend, um die Fans vor, während und nach dem Spiel zu betreuen. 

Weitere Plätze für Fans mit Behinderung

Anzahl und Lage

Sitzplätze auf der Südtribüne A in den Blöcke 9 bis 13A

Eingang

Süd/Ost

Ticketpreise

Fans mit einem Grad der Behinderung von 50 können ermäßigte Tickets erwerben. Sie erhalten je nach Gegner eine Ermäßigung von circa 20 Prozent  auf den Normalpreis der Eintrittskarte. Bei Eintrag einer Begleitperson (B) im Schwerbehindertenausweis zahlt diese Person den ebenfalls ermäßigten Eintrittspreis.

Es können ausschließlich Sitzplätze auf der Südtribüne A in den Blöcken 9 bis 13A gebucht werden.

Platzierung der Begleitperson

Direkt daneben

Barrierefreie Stadiontoiletten

Anzahl und Lage

Insgesamt gibt es sechs barrierefreie Toiletten im Stadion Toiletten. Diese befinden sich hinter den Rollstuhlrampen der Südtribüne, im Fanrestaurant „Die Raute“ und im VIP-Westbereich. Ordnungskräfte sind vor Ort.

Besonderer Service

Catering

Essens- und Getränkestände sind direkt an der Rollstuhlrampe.

Rollatoren-Abstellraum

Für Fans, die einen Rollator zur An- und Abreise ins Stadion benötigen, steht im Treppenhaus „T5“ ein Rollatoren-Abstellraum zur Verfügung. Es wird gebeten, eine Abschließmöglichkeit (z.B. Fahrradschloss) mitzubringen. Bei Diebstahl und Beschädigungen wird keine Haftung übernommen.

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Anfahrt

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Volksparkstadion
Sylvesterallee 7
22525 Hamburg

Anreise mit dem Zug Hamburg

Aus- und Einstieg

Aus- und Einstiege sind nicht ebenerdig, jedoch gibt es Hublifte an allen Bahnsteigen. Zudem ist Servicepersonal täglich zwischen 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr behilflich; nachts nur eingeschränkter Einsatz.

An alle Bahnsteigen befinden sich auf der Nordseite des Bahnhofes Aufzüge, die ins Erdgeschoss führen.

Taktiles Leitsystem

Geriffelte Kacheln an den Gleisen 3 bis 14, am Süd- und Nordsteg sowie in der Wandelhalle Ost

Mobilitätsservice-Zentrale

Telefonisch ist die Mobilitätsservice-Zentrale von Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.

Telefon: 030 - 65 21 28 88
Fax: 030 - 65 21 28 99
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Weitere Informationen findest du auf der Webseite der Mobilitätsservice-Zentrale.

DB-Kontakt bei spontanem Bedarf

3-S-Zentrale Hamburg

Telefon: 040 - 39 18 10 53
Fax: 040 - 39 18 32 09

Kontakt vor Ort

Der Service Point am Südsteg ist täglich von 0:00 bis 24:00 Uhr geöffnet. Der Service Point am Nordsteg ist Montag bis Freitag von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 9:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.

Barrierefreie Toiletten

Je eine barrierefreie Toilette befindet sich in der Wandelhalle Ost sowie beim Ausgang Spitalerstraße bei der Bahnhofsmission. Die Toiletten sind rund um die Uhr mit Euroschlüssel zu öffnen, bei Problemen kann eine Klingel betätigt werden.

Taxis

Taxistände befinden sich an beiden Ausgängen des Bahnhofs. Die Taxi-Zentrale ist unter folgender Telefonnummer erreichbar: 040 - 66 68 88.

Öffentlicher Nahverkehr HSV

Bus- und Bahnlinien zum Stadion

Die S-Bahnlinien S21/S3 Richtung Pinneberg führen zur Haltestelle „Stellingen“. Von dort werden Fans mit dem Shuttlebus-Service zum Stadion gebracht.

Besonderheiten

Alle S-Bahnen sind mit Klapprampen ausgestattet. Der Einstieg ist nur ganz vorne möglich. Es führen Aufzüge vom Bahnsteig auf die Straßenebene.

Meist sind Niederflurbusse im Einsatz der Busse. Details müssen beim Anbieter des öffentlichen Nahverkehrs, dem Hamburger Verkehrsverbund (hvv), erfragt werden. Die Telefonnummer für den Kundenservice lautet 040 - 19 44 9.

Von einer Anreise mit Buslinie 22 Richtung Blankenese bis Haltestelle „Hellgrundweg“ wird abgeraten. Denn der anschließende Fußweg von circa einem Kilometer ist nicht ebenerdig.

Informationen über die Beschaffenheit aller Hamburger Haltestellen finden sich online auf einer hvv-Übersichtsseite.

Weg von Haltestelle zum Stadion

Größtenteils ebenerdiger und asphaltierter Weg von circa fünf Minuten mit leichtem Anstieg wegen einer Rampe über eine Straßenbrücke

Anreise per PKW HSV

Anfahrtsbeschreibung

Aus Norden/Süden: A23 bis Dreieck Hamburg-Nordwest auf A7 / Abfahrt Bahrenfelder Richtung Osdorfer Weg / rechts abbiegen / Ebertallee, weiter auf Luruper Chaussee / rechts abbiegen in die Stadionstraße; Parkplatz Gelb

Aus Westen/Osten: A1 bis Dreieck Buchholz auf A261 / bis Dreieck Hamburg-Südwest / dort auf A7 / weiter wie oben beschrieben

Behindertenparkplätze HSV

Anzahl und Lage

70 Parkplätze auf Parkplatz Gelb (ausschließlich für Besitzer eines Schwerbehindertenausweises mit dem Vermerk "aG"), die Zuwegung findet dann Richtung Campus zur Behindertenrampe statt

Ausweis

Bei Aufforderung den blauen Parkausweis vorzeigen

Anmeldung

Nicht erforderlich

Zufahrt zum Parkplatz

Die Zufahrt zum Parkplatz erfolgt über die Schnackenburgallee.

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Rund um den Club

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Geschäftsstelle HSV

Hamburger SV
Sylvesterallee 7
22525 Hamburg
Telefon: 040 - 41 55 18 87
Fax: 040 - 41 55 12 34
E-Mail: info@hsv.de

Fanshops HSV

HSV Arena-Store
Sylvesterallee 7
22525 Hamburg
HSV City-Store (Innenstadt)
Schmiedestraße 2
20095 Hamburg
HSV Fanshop (Einkaufszentrum Alstertal)
Heegbarg 31
22391 Hamburg
HSV Fan Shop (Elbe-Einkaufszentrum)
Osdorfer Landstraße 131-135
22609 Hamburg

Behindertenfanclubs HSV

HSV Deaf Fanclub
Holger Jegminat
Hoppensack 12a
22941 Bargteheide
Telefon: 04532 - 75 69
HSV-Fanclub Die Igel
Bärbel von Borstel-Stenner
Öjendorfer Höhe 57a
22117 Hamburg
E-Mail: dieigel@aol.com
HSV-Rollis
Olaf Kuzel
Julius-Vosseler-Straße 122
22527 Hamburg
Telefon: 040 - 53 16 98 43
Holsten-Anker (Lebenshilfe Landesverband Hamburg e.V.)
Andreas Neu
Stresemannstraße 163
22769 Hamburg
Telefon: 040 – 689 433 25
E-Mail: info@lhhh.de
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Stadt

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Informationen zum barrierefreien Stadtbesuch Hamburg

Circa 1500 Familien mit einem behinderten Angehörigen haben sich zum „Leben mit Behinderung Hamburg Elternverein e.V.“  zusammengeschlossen. Der Verein liefert Menschen mit Behinderung wertvolle Tipps für einen Hamburg-Besuch in seinem Online-Portal.

Zudem bietet die „Hamburger Landesarbeitsgemeinschaft für behinderte Menschen e.V." bietet einen Online-Stadtführer für Personen im Rollstuhl.

Fahrdienste Hamburg

Stambula fahrservice GmbH

Die Anmeldung sollte ein bis zwei Wochen vor dem Spiel erfolgen.

Telefon: 040 - 20 00 11 0
Fax: 040 - 20 00 11 25

Johanniter Unfallhilfe

Die Anmeldung sollte telefonisch mindestens eine Woche vor dem Spiel erfolgen.

Telefon: 040 - 65 05 41 20

DRK-Hamburg mediservice gGmbH

Die Anmeldung sollte ein bis zwei Wochen vor Spiel erfolgen.

Telefon: 040 - 55 42 01 05
Telefon: 040 - 55 42 01 06
Fax: 040 - 55 42 02 02

E-Mail: info@drk-mediservice.de
Webseite: https://www.drk-mediservice.de

Barrierefreie Toiletten

  • Dammtorstraße 28
  • Sievekingplatz 1/3
  • Schanzenstraße 75-77
  • Holstenwall 24
  • Große Bleichen 27
  • Marseiller Straße

Barrierefreie Hotels Hamburg

Hotel Hafen Hamburg

  • Doppelzimmer ab 100,00 Euro
  • Von Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln wird abgeraten, weil kein barrierefreier Zugang (70 Treppenstufen)
  • Die Entfernung zum Volksparkstadion beträgt circa 9 Kilometer

Seewartenstraße 9
20459 Hamburg

Telefon: 040 - 31 11 30
Fax: 040 - 31 11 37 06 01

E-Mail: info@hotel-hamburg.de
Webseite: https://www.hotel-hafen-hamburg.de

Mercure Hotel Hamburg Volkspark

  • Ein behindertenfreundliches Zimmer
  • Als Einzelzimmer oder Doppelzimmer ab 99,00 Euro buchbar
  • Die Entfernung zur Volksparkstadion beträgt circa 0,8 Kilometer

Albert-Einstein-Ring 2
22761 Hamburg

Telefon: 040 - 89 95 20
Fax: 040 - 89 95 23 33

E-Mail: h1659@accor.com
Webseite: https://www.novotel.com

Stadthaushotel Hamburg - Behindertengerechtes Integrationshotel

  • Sieben behindertengerechte Zimmer
  • Preis für Einzelzimmer ab 83,00 Euro
  • Preis für Doppelzimmer ab 112,00 Euro
  • Die Entfernung zum Volksparkstadion beträgt circa 6,8 Kilometer

Holstenstraße 118
22767 Hamburg

Telefon: 040 - 38 99 20 0
Fax: 040 - 38 99 20 20

E-Mail: zufrieden@stadthaushotel.com
Webseite: https://www.stadthaushotel.com

Restaurant-/Kneipentipps Hamburg

Alex Hamburg - Im Altsterpavillion

  • Behinderten-WC
  • Aufzug
  • barrierefrei

Jungfernstieg 54
20354 Hamburg

Telefon: 040 - 35 01 87 0

 

Top-Tipps der Stadt Hamburg

  • Kiez
  • Hafenrundfahrt
  • Hamburger Dom
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