FC Schalke 04 - VELTINS-ArenaInformationen zum Stadionbesuch

Hörservice

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Ansprechpersonen

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Fanbeauftragte für Menschen mit Behinderungen

Sven Graner beantwortet gerne deine Fragen rund um deinen Besuch in der VELTINS-Arena.

Sven Graner

Mobil: 0173 - 19 04 65 1 

Fax: 0209 - 36 18 55 73

An Veranstaltungstagen helfen im Stadion auch gerne die Mitarbeitenden aus der Behindertenbetreuung. Sie sind erkennbar an der grünen Kleidung mit der Aufschrift „Volunteers“.

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Stadion und Plätze

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Plätze für Fans im Rollstuhl

Anzahl und Lage

98 Plätze (davon 32 Tageskarten und zehn Tickets, die der Gastverein erhält) auf der Gazprom-Tribüne in den Blöcken L bis U.

Eingang

Je nach Parkplatz-Ticket erfolgt der Eingang entweder direkt über den Arenaring oder über die Parkallee/Charly-Neumann-Brücke.

Der Einlass West 2 verfügt darüber hinaus über einen Treppenlift.

Ticketpreise

9,00 Euro inkl. Begleitperson und Parkplatz

Platzierung der Begleitperson

In der Sitzreihe davor

Ausstattung

Die Plätze sind komplett überdacht, die Sicht kann durch stehende Fans teilweise behindert sein.

Weitere Plätze für Fans mit Mobilitätseinschränkungen

Anzahl und Lage

35 Plätze in den Blöcken X und Y und weitere Sitzplätze nach Verfügbarkeit und auf Anfrage

Ticketpreise

In Abhängigkeit von eventuellen Berechtigungen laut Schwerbehinderten-Ausweis können hier unterschiedliche Preise gelten - nicht immer ist der Platz ermäßigt oder für die Begleitperson kostenlos.

Eingang

West 2 (Treppenlift vorhanden)

Platzierung der Begleitperson

Je nach Verfügbarkeit daneben oder dahinter

Plätze für sehbehinderte Fans

Lage

Die Plätze für sehbehinderte Fans befinden sich im Block X/Y.

Ticketpreise

9,00 Euro inklusive Begleitperson

Eingang

West 2

Ausstattung

Die sehbehinderten Fans können eine Spielreportage durch zwei Blindenreporter*innen verfolgen. Dafür gibt es 20 schnurlose Kopfhörer pro Spieltag. 

Die Ausgabe der Kopfhörer erfolgt gegen Pfand durch die Blindenreporter*innen vor Spielbeginn am Service Point für Fans am Treppenhaus 5 (TH5). Die Kopfhörer werden nach dem Spiel auch dort wieder gesammelt.

Die Blindenreportage ist im gesamten Stadion erreichbar.

Platzierung der Begleitperson

Je nach Verfügbarkeit daneben oder dahinter

Plätze für gehörlose Fans

Lage

In Zusammenarbeit mit dem Schalke 04 DEAF Fanclub wurde ein Bereich für gehörlose Heim- und Auswärtsfans geschaffen. Die Plätze für gehörlose Fans befinden sich im Block X/Y.

Eingang

West 2

Ticketpreise

9,00 Euro

Der Preis für die Begleitperson variiert je nach Kategorie und Schwerbehinderten-Ausweis.

Platzierung der Begleitperson

Je nach Verfügbarkeit daneben oder dahinter

Plätze für Fans mit Lernschwierigkeiten

Anzahl und Lage

Die Plätze für Fans mit Lernschwierigkeiten befinden sich im Block X/Y.

Eingang

West 2

Ticketpreise

9,00 Euro

Der Preis für die Begleitperson variiert je nach Kategorie und Schwerbehinderten-Ausweis.

Barrierefreie Stadiontoiletten

Anzahl und Lage

Sechs barrierefreie Toiletten hinter den Blöcken L bis U sowie eine Toilette hinter Block X/Y.

Besonderheiten

Die barrierefreie Toiletten sind nur mit einem Euroschlüssel zu öffnen. Dieser kann auch beim Team der Behindertenbetreuung und den Volunteers (grüne Kleidung) angefragt werden.

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Tickets

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Erwerb von Tickets für behinderte Fans

Jeder interessierte Fan muss zur Vorbereitung des Vorverkaufes einmalig ein Online-Registrierungsformular ausfüllen und samt Kopie des Schwerbehindertenausweises per Mail an den S04-ServiceCenter (service@schalke04.de) senden. Für Fans, deren Daten inklusive Schwerbehindertenausweis vorliegen, ist die erneute Registrierung nicht notwendig.

An den Vorverkaufsterminen ist eine Bestellung beim S04-ServiceCenter vorrangig per Telefon möglich. Die Hotline ist werktags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter folgender Nummer erreichbar: 0209 - 97 75 18 77. 

In Ausnahmefällen kann eine schriftliche Bestellung ab dem Tag des jeweiligen Vorverkaufs eingereicht werde. Wenn es dem Fan aufgrund einer Behinderung nicht möglich ist, eine telefonische Bestellung abzugeben, muss dies jedoch vorab über das Online-Registrierungsformular mitgeteilt und begründet werden.

Die Anzahl der Spiele, für die im Vorverkauf Tickets erworben werden kann, hängt von der Anzahl der terminierten Spieltage sowie von den jeweiligen Gegnern ab. Wie viele Spiele an einem Vorverkaufstag erworben werden können, wird vorab festgelegt und kann daher variieren.

Preisgestaltung bei Plätzen für behinderte Fans

Die Tages- und Dauerkarten für Heimspiele des FC Schalke 04 können von Inhaber*innen eines Schwerbehinderten-Ausweises mit einem Grad der Behinderung von mindestens 70 bestellt werden. Sie erhalten eine Eintrittskarte zum ermäßigten Preis von 9,00 Euro.

Eine Begleitperson von Inhabern eines Schwerbehinderten-Ausweises mit dem Merkzeichen B wird je nach Verfügbarkeit daneben oder dahinter platziert. Die Begleitperson von Inhabern eines Schwerbehinderten-Ausweises mit dem Merkzeichen B hat freien Eintritt bei

  • Rollstuhlfahrern
  • Blinden (Merkzeichen Bl)
  • Gehörlosen (Merkzeichen Gl)
  • Einer außergewöhnlichen Gehbehinderung (Merkzeichen aG)
  • Einer eingetragenen Gehbehinderung (Merkzeichen G) und gleichzeitigem Grad der Behinderung von mindestens 100 Prozent
  • Eingetragener Hilflosigkeit (Merkzeichen H)
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Anfahrt

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VELTINS-Arena
Ernst-Kuzorra-Weg 1
45891 Gelsenkirchen

Anfahrt mit dem Zug Gelsenkirchen

Aus- und Einstieg

Die Bahnsteighöhe beträgt 76 Zentimeter, die Spaltdifferenz liegt bei circa 20 Zentimeter. An Gleis 8 und 25 fahren überwiegend Züge mit integrierten Rampen, sonst kommen anlegbare Rampen zum Einsatz.

An den Gleis 4, 5, 6 und 7 (Fern- und Regionalverkehr) sind Fahrstuhlhubgeräte vorhanden.

Eine telefonische Anmeldung über Service-Team am Gleis ist auch kurzfristig unter folgender Nummer möglich: 0209 - 97 29 11 6

Taktiles Leitsystem

Ein taktiles Leitsystem (Blindenleitstreifen) führt von allen Gleisen in die Bahnhofshalle und von dort auf den Vorplatz und zur U-Bahn-Station. Zudem gibt es Handlaufschilder in Pyramiden- und Brailschrift sowie Blindenleit-/ Infotafel an zentralen Stellen im Bahnhof. Alle Aufzüge sind mit Spracherkennung ausgestattet.

Mobilitätsservice-Zentrale

Die Mobilitätsservice-Zentrale ist Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie Samstag, Sonntag und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet. Telefonisch ist die Mobilitätsservice-Zentrale von 6:00 bis 22:00 Uhr erreichbar.

Anrufe kosten aus dem deutschen Festnetz 0,20 Euro/Minute, Tarif bei Mobilfunk maximal 0,60 Euro/Minute. Fax kostet 0,14 Euro/Minute aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk maximal 0,42 Euro/Minute.

Telefon: 01806-512512
Fax: 01805-159357
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Weitere Informationen findest du auf der Webseite der Mobilitätsservice-Zentrale.

DB-Kontakt bei spontanem Bedarf

3-S-Zentrale Essen

Telefon: 0201 - 18 21 07 55 5
Fax: 0201 - 18 21 07 55 4

Kontakt vor Ort

Reisezentrum in der Bahnhofshalle

Barrierefreie Toilette

Ebenerdiger Zugang zu einer Toilette bietet sich neben neben dem Reisezentrum. Die barrierefreie Toilette ist per Euroschlüssel zu öffnen. Von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr dient sie gegen Gebühr als Nachttoilette für alle Personen.

Taxis

Ein Taxistand ist direkt am Bahnhofsvorplatz. Die Taxi-Zentrale ist unter folgender Nummer erreichbar: 0209 - 55 55 55

Öffentlicher Nahverkehr Gelsenkirchen

Stadtbahnlinie zur Arena

Die Stadtbahnlinie 302 Richtung Gelsenkirchen Buer fährt zur Haltestelle „VELTINS-Arena“, diese ist jedoch nicht barrierefrei. Mobilitätseingeschränkte Fans sollten daher bereits an der barrierefreien Haltestelle „Willy-Brandt-Allee“ aussteigen. Sie liegt nur unwesentlich weiter vom Stadion entfernt.

Auf Linie 302 fahren nur Niederflurstraßenbahnen. Der Höhenunterschied zwischen Fahrzeugboden und Haltestelle liegt bei maximal acht Zentimeter, die Spaltenbreite beträgt sechs Zentimeter.

Weg von Haltestelle zum Stadion

Ein barrierefreier und gut ausgebauter Weg von der Haltestelle „Willy-Brandt-Allee“ führt in circa zehn Minuten zur Arena.

Anreise per PKW Gelsenkirchen

Anfahrtsbeschreibung

Mit dem Auto über die Ausfahrt 6 – Gelsenkirchen-Buer – an der A 2 und die Ausfahrt 17 – Gelsenkirchen-Schalke – an der A 42 direkt zur Arena

Ab den Anschlussstellen der Beschilderung zur VELTINS-Arena

Behindertenparkplätze S04

Anzahl und Lage

Parkplätze für Gehbehinderte und Rollstuhlfahrer stehen an mehreren Orten zur Verfügung.

Mit treppenfreiem Zugang zur Arena:

  • Auf dem Arenaring
  • Auf der Parkallee am Hotel/medicos
  • Im medicos-Parkhaus (Ebene 2) mit Zugang zur Arena über die Charly-Neumann-Brücke.
  • Im Parkhaus P2-PH1 am Stan-Libuda-Weg mit Zugang zur Arena über den Treppenlift (maximale Tragkraft 225 kg) am Eingang West 2.

Mit Zugang zur Arena über den Treppenlift am Eingang West 2:

  • Auf P2

Wichtig: Auch für die Parkplätze werden Tickets benötigt. Diese können in Verbindung mit Eintrittskarten bestellt werden.

Ausweis

Die erforderliche Parkkarte ist nach Verfügbarkeit unter Vorlage des Behindertenausweises über den S04-Kundenservice erhältlich. Die Parkkarte für Rollstuhlfahrer ist im Ticketpreis enthalten.

Kumpelkarre

Als besonderer Service für Fans mit Mobilitätseinschränkungen fährt bei jedem Heimspiel der Königsblauen die Kumpelkarre, ein geräumiges Golfkart, mehrmals vom Parkplatz Gesamtschule zur VELTINS-Arena. Die Kumpelkarre kann ebenso von Schalkern mit Behinderung genutzt werden, wie von Personen, die aufgrund von Verletzungen temporär nicht gut zu Fuß sind oder auf einen Rollator angewiesen sind. Das Angebot des Shuttleservice ist dabei natürlich kostenfrei. Die Kumpelkarre fährt ab zwei Stunden vor Anpfiff so oft wie möglich direkt auf den Arenaring und setzt dort die Fahrgäste ab. Die Rückfahrt nach dem Spiel erfolgt, sobald der Weg wieder ausreichend frei von Fußgängern ist, ca. 30 Minuten nach dem Abpfiff.

Damit die Wege für bewegungseingeschränkte Personen besonders kurz sind, kann im Vorfeld zum Spiel ein Parkplatz auf dem Parkplatz B reserviert werden. Dafür ist eine Anmeldung per E-Mail an fanbelange@schalke04.de unter Angabe des Kennzeichens nötig. Die Stellplätze sind begrenzt. Der Shuttleservice der Kumpelkarre steht dabei aber auch Besuchern der VELTINS-Arena zur Verfügung, die keinen Parkplatz gebucht haben.

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Rund um den Club

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Fanshops S04

S04-Fanshop am Trainingsgelände
Ernst-Kuzorra-Weg 1
45891 Gelsenkirchen
Telefon: 0209 - 36 18 58 97
S04-Fanshop Innenstadt
Ahstraße 4 (direkt am Heinrich-König-Platz)
45879 Gelsenkirchen
Telefon: 0209 - 14 86 53 0

Clubmuseum S04

Schalke Museum in der VELTINS-Arena

Öffnungszeiten:

März bis Oktober:

  • Dienstag bis Freitag: 10:00 bis 18:00 Uhr
  • Samstag und Sonntag: 10:00 bis 17:00 Uhr

November bis Februar:

  • Dienstag bis Sonntag: 10:00 bis 17:00 Uhr,

 

Preise: 

  • Erwachsene 5,00 Euro
  • Jugendliche (6 bis 21 Jahre) 3,00 Euro
  • Kinder (0 bis 6 Jahre) frei
Telefon: 0209 - 38 92 90 0
Fax: 0209 - 38 92 90 9
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Stadt

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Fahrdienste

Deutsche Multiple Sklerose Gesellschaft e.V. - Kontaktkreis Gelsenkirchen

Die Fahrzeiten am Wochenende gehen bis circa 22:30 Uhr. Die Anmeldung sollte telefonisch erfolgen.

Telefon: 0209 - 14 76 11 0
Mobil: 0171 - 45 58 48 2
Fax: 0209 - 14 76 11 2

Webseite: https://www.dmsg-gelsenkirchen.de/

DRK Kreisverband Gelsenkirchen

Kleinbusse mit Rampe oder Lift sind vorhanden. Die Anmeldung ist telefonisch montags bis freitags zwischen 8:30 Uhr und 16:00 Uhr möglich. Fahrten können in Ausnahmefällen auch nach 22:00 Uhr erfolgen

Telefon: 0209 - 98 38 35 2
Fax: 0209 - 98 38 35 5

E-Mail: rabs@drk-ge.de

Barrierefreie Toiletten

Insgesamt gibt es im Stadtgebiet 43 Toiletten, unter anderem an folgenden Orten:

  • Rathaus
  • Am Berger See (Nähe Bootssteg)
  • Arbeitsamt
  • Hans-Sachs-Haus Arbeiterwohlfahrt

Die Toiletten sind in der Regel mit Euroschlüssel zu öffnen.

Barrierefreie Hotels

Schloss Berge

  • Einzelzimmer ab 129,00 Euro (ohne Frühstück)
  • Doppelzimmer ab 149,00 Euro (ohne Frühstück)
  • Frühstück: 14,50 Euro pro Person
  • Entfernung zum Stadion: circa 1,8 Kilometer

Adenauerallee 103
45894 Gelsenkirchen-Buer

Telefon: 0209 - 17 74 0
Fax: 0209 - 17 74 29 9

E-Mail: info@schloss-berge.de
Webseite: https://www.schloss-berge.de

Intercity-Hotel Gelsenkirchen

  • Ein barrierefreies Zimmer als Doppelzimmer buchbar
  • Bei Heimspielen des FC Schalke 04 ab 130,00 Euro buchbar
  • Entfernung zum Stadion: circa 6 Kilometer

Ringstraße 1-3
45879 Gelsenkirchen

Telefon: 0209 - 92 55 0
Fax: 0209 - 92 55 99 9

E-Mail: mailto:gelsenkirchen@intercityhotel.de
Webseite: https://www.intercityhotel.de

Restaurant-/Kneipentipps Schalke

Restaurant im Hotel Maritim

Toilette für Menschen mit Behinderung, Aufzug, barrierefrei

Am Stadtgarten 1
45879 Gelsenkirchen

Telefon: 0209 - 17 60
Fax: 0209 - 17 62 09 1

E-Mail: info.sge@maritim.de
Webseite: https://www.maritim-gelsenkirchen.de

Schloß Berge

Toilette für Menschen mit Behinderung, Aufzug, barrierefrei

Adenauerallee 103
45894 Gelsenkirchen-Buer

Telefon: 0209 - 17 74 0
Fax: 0209 - 17 74 29 9

E-Mail: info@schloss-berge.de
Webseite: https://www.schloss-berge.de

Vereinslokal „Auf Schalke“

Keine Toilette für Menschen mit Behinderung vorhanden

Kurt-Schumacher-Straße 119
45881 Gelsenkirchen

Telefon: 0209 - 40 84 33 9

E-Mail: fan-kneipe@web.de
Webseite: https://www.sfcv.de

Top-Tipps der Stadt

  • Wissenschaftspark Gelsenkirchen
  • Nordsternpark
  • Musiktheater im Revier
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