Im Stadion gibt es 15 Plätze für Fans im Rollstuhl sowie 15 Plätze für Begleitpersonen. Alle Plätze befinden sich im Innenraum vor Block 1.

Die Tageskarte kostet 12,00 Euro inklusive Begleitperson. 

Eine Dauerkarte für alle Heimspiele kostet 185,00 Euro. Auch hier ist die Begleitperson inklusive.

Weitere Plätze für Fans mit Behinderung stehen im gesamten Stadion zur Verfügung.

Für Fans mit Schwerbehinderung gilt der ermäßigte Ticketpreis für den jeweiligen Platz.

Die barrierefreie Toilette befindet sich am Haupteingang in der Nähe zu Block 1.

Für individuelle Hilfe beim Ein-, Um- oder Aussteigen können Reisende auch die Bahnhofsmission Köln kontaktieren. Sie befindet sich am Gleis 1 E und ist unter der Telefonnummer 0221/1395-438 erreichbar. Die Öffnungszeiten sind täglich von 08:00 bis 18:00 Uhr

Gleis 10/11 ist höhengleich, dort verkehren nur S-Bahnen. 
Bei den Gleisen 1 bis 9 beträgt die Bahnsteighöhe 76 Zentimeter, der Unterschied zu den Türen der Zügen ist abhängig vom eingesetzten Fahrzeug.

Auf allen Gleisen sind Rollstuhlhubgeräte vorhanden. Von allen Gleisen führen Aufzüge in die Verteilerebene. Der Hauptbahnhof kann ebenerdig verlassen werden.
 

Ausstattung für Barrierefreiheit – Köln Hbf informiert über die barrierefreie Zugänglichkeit aller Bahnsteige. 

Taktile Leitsysteme stehen auf den Bahnsteigen 1, 4-9 zur Verfügung.
Taktile Handlaufschilder stehen auf allen Bahnsteigen zur Verfügung.

Ausstattung für Barrierefreiheit – Köln Hbf informiert über die barrierefreie Zugänglichkeit aller Bahnsteige. 

Telefonisch ist die Mobilitätsservice-Zentrale von Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.

Telefon: 030 - 65 21 28 88
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Weitere Informationen findest du auf der Webseite der Mobilitätsservice-Zentrale.

3-S-Zentrale Köln

Telefon: 0221 - 14 11 05 5

E-Mail: 3-S-Zentrale.Koeln@deutschebahn.com

Kontakt vor Ort

Der Service Point und das Reisezentrum befinden in der Haupthalle am Ausgang zur Domseite.

Am Kölner Hauptbahnhof gibt es eine barrierefreie Toilette in der Rail & Fresh-Anlage (C- und E-Passage). Sie ist 24/7 zugänglich und bietet Platz für Rollstuhlnutzer, eine höhenverstellbare Pflegeliege sowie einen Deckenlifter (eigenes Liftertuch nötig). Für den Zugang wird ein Euro-WC-Schlüssel benötigt, den man beim Reinigungspersonal ausleihen kann. Die Nutzung kostet 1,50  Euro (inkl. Wertbon).

In unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof gibt es zwei Taxistände. Ein Taxistand befindet sich auf dem Vorplatz (Ausgang Domseite), der andere Taxistand liegt auf der gegenüberliegenden Seite des Hauptbahnhofs beim Breslauer Platz. Die Taxi-Zentrale ist unter der Telefonnummer 0221 - 28 82 erreichbar.
Taxis können auch über die taxi.eu App bestellt werden.
 

Eine bequeme Anreise bietet sich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln der Kölner-Verkehrs-Betriebe (KVB) an. Eine Möglichkeit ist es, mit der Straßenbahnlinie 1 Richtung Bensberg bis zur Haltestelle "Sportpark Höhenberg" zu fahren. An der gleichen Haltestelle halten auch die Buslinien 151 und 152.

Von der Haltestelle "Sportpark Höhenberg" sind es noch circa 400 Meter bis zum Stadion.