Fortuna Düsseldorf - MERKUR SPIEL-ARENAInformationen zum Stadionbesuch

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Ansprechpersonen

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Fanbeauftragte für Menschen mit Behinderungen F95

Betty Nowag nimmt Anmeldungen für Sonderplätze entgegen und beantwortet gerne deine Fragen rund um deinen Besuch in der MERKUR SPIEL-ARENA.

Betty Nowag

Mobil: 0177 - 95 93 95 1

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Stadion und Plätze

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Plätze für Fans im Rollstuhl

Anzahl und Lage

Insgesamt 89 Plätze auf beiden Tribünenseiten im Unterrang in Reihe 9

Eingang

Eingang Süd: der blauen Führungslinie folgen

Eingang Nord-West: ganz rechts halten

Ticketpreise

15,00 Euro inklusive Begleitperson

Platzierung der Begleitperson

In Reihe 8 vor den Fans im Rollstuhl auf regulärem Sitzplatz

Plätze für sehbehinderte Fans

Anzahl und Lage

20 Plätze im Block 1

Eingang

Eingang Süd: der blauen Führungslinie folgen

Eingang Nord-West: ganz rechts halten

Ticketpreise

15,00 Euro inklusive Begleitperson

Platzierung der Begleitperson

Neben dem Fan mit Sehbehinderung auf regulärem Sitzplatz

Plätze für gehörlose Fans

Anzahl und Lage

24 Plätze im Oberrang in Block 102

Ticketpreise

15,00 Euro

Weitere Plätze für Fans mit Behinderung

Anzahl und Lage

Es sind keine weiteren Plätze speziell für Fans mit Behinderung vorhanden, aber es herrscht freie Auswahl je nach Kapazität.

Ticketpreise

Ab Grad der Behinderung von 50 erhaltet ihr ermäßigte Karten. Bei einem B im Behindertenausweis kann die Begleitperson kostenfrei ins Stadion.

Platzierung der Begleitperson

Die Platzierung der Begleitperson ist abhängig von der Platzauswahl.

Barrierefreie Stadiontoiletten

Anzahl und Lage

Insgesamt elf Toiletten auf beiden Tribünenseiten unmittelbar in der Nähe der Plätze für Fans im Rollstuhl

Besonderheit

Die Toiletten sind nur mit Euroschlüssel zu betreten.

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Tickets

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Ticketinformationen für Fans mit Behinderung

Ticketbestellung

Heimspiel-Tickets für Fans im Rollstuhl, für sehbehinderte und gehörlose Fans sowie Fans mit sonstigen Behinderungen können über die Tickethotline unter 01803 - 01 89 50 bestellt werden. Die Art der Behinderung muss beim Ticketkauf angegeben werden. 

Auswärtsfans erwerben ihre Tickets bitte über den eigenen Verein.

Bei Auswärtsspielen der Fortuna müssen Fans im Rollstuhl ihre Tickets über die Behindertenfanbeauftrage Betty Nowag (b.nowag@f95.de) bestellt werden.

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Anfahrt

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Anreise mit dem Zug Düsseldorf

Aus- und Einstieg

Die Gleise 11 bis 14 sind höhengleich mit Wagenboden (nur S-Bahn-Verkehr). Bei allen anderen Gleisen (4 bis 10 und 15 bis 20) benötigt es fahrzeug- oder bahnhofsseitige Aus- bzw. Einsteigehilfen, die an allen Gleisen zur Verfügung stehen. Servicepersonal ist täglich von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr vor Ort, außerhalb der Zeiten jedoch nur eingeschränkt verfügbar. 

Aufzüge führen an allen Gleisen in den Nordtunnel, von dort gelangt man in die Hauptpassage. Aufzüge von der Hauptpassage führen wiederum zur U-Bahn-Station. Bei technischem Ausfall eines Aufzugs kommen Treppenraupen (bei einem Gesamtgewicht bis 200 Kilogramm) zum Einsatz.

Barrierefreies Betreten bzw. Verlassen des Hauptbahnhofs ist an allen Aus- und Eingängen möglich.

Taktiles Leitsystem

Derzeit nicht vorhanden

Mobilitätsservice-Zentrale

Telefonisch ist die Mobilitätsservice-Zentrale von Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.

Telefon: 030 - 65 21 28 88
Fax: 030 - 65 21 28 99
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Weitere Informationen findest du auf der Webseite der Mobilitätsservice-Zentrale.

DB-Kontakt bei spontanem Bedarf

3-S-Zentrale Düsseldorf

Ansprechmöglichkeit auch über Rufsäule auf allen Bahnsteigen, jeweils etwa in Bahnsteigmitte

Telefon: 0211 - 36 80 10 55
Fax: 0211 - 36 80 18 41

Kontakt vor Ort

Der Service Point befindet sich in der Eingangshalle im Aus- und Eingangsbereich zum Konrad-Adenauer-Platz (Innenstadtseite). Die Bahnhofsmission ist im Quergang zwischen Gleis 12 und 13.

Barrierefreie Toiletten

Barrierefreie Toiletten befinden sich in der Hauptpassage im Quergang zwischen den Gleisen 12 und 13, die Toiletten sind nur mit Euroschlüssel zu öffnen.

Taxis

Taxis stehen an allen Ausgängen bereit. Für Fahrten zum Stadion sollte vorzugsweise der Taxistand am Konrad-Adenauer-Platz genutzt werden. Die Taxi-Zentrale ist unter folgender Nummer zu erreichen: 0211 - 33 33 3.

Besonderheit

Fan-Züge werden zum Teil zum Bahnhof Düsseldorf Flughafen geleitet. Zur barrierefreien Anreise ist empfehlenswert, Regelzüge zum Hauptbahnhof zu benutzen.

Öffentlicher Nahverkehr Düsseldorf

U-Stadtbahn-Linie zum Stadion

Am Hauptbahnhof führt eine Fußgängerpassage zum DB-Reisezentrum, gegenüber von dort führt ein Aufzug hinunter zur U-Stadtbahn. An Gleis 1 fährt die Linie U78 Richtung „Arena/Messe-Nord".

Besonderheiten

Zwischen U-Stadtbahn und Bahnsteigkante ist an der Haltestelle „Düsseldorf Hauptbahnhof“ eine Spalte von bis zu 8 Zentimetern und an der Haltestelle „Arena/Messe-Nord" eine Spalte von bis zu 4 Zentimetern zu überwinden. An beiden Haltestellen können Sicherheits- und Servicekräfte helfen. Mobilitätseingeschränkte Fans benutzen bitte die mit einem Rollstuhl gekennzeichnete Tür.

Weg von Haltestelle zum Stadion

Von der Haltestelle „Arena/Messe-Nord" führen von jeder Plattform Aufzüge auf das Plateau unmittelbar vor der MERKUR SPIEL-ARENA. Eiin separates Eingangstor für behinderte Fans führt durch den Eingang Süd auf die umlaufende Promenade.

Kontakt im öffentlichen Nahverkehr

Rheinbahn AG

Telefon: 01803 - 50 40 30*

E-Mail: rheinbahn@rheinbahn.de
Webseite: https://www.rheinbahn.de

* 0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 0,42 Euro pro Minute

Anreise per PKW Düsseldorf

Anfahrtsbeschreibung

Von der Autobahn A44 führt die Autobahnabfahrt AS 29 Messe-Nord/Stadion bzw. Messe-Nord/Arena direkt auf die Großparkplätze an der MERKUR SPIEL-ARENA.

Behindertenparkplätze Düsseldorf

Anzahl und Lage

Unbegrenzt im P1 Feld 1

Ausweis

Der normale Behindertenausweis ist ausreichend.

Anmeldung

Nicht notwendig

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Rund um den Club

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Stadt

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Fahrdienste Düsseldorf

Mobilis GmbH Düsseldorf

Mehrere behindertengerechte PKW und Kleinbusse stehen zur Verfügung. Die telefonische Anmeldung kann montags bis freitags von 6:30 Uhr bis 18:00 Uhr sowie samstags von 6:30 Uhr bis 13:30 Uhr erfolgen.

Telefon: 0211 - 60 02 60 02
Fax 0211 - 60 02 60 06

E-Mail: info@mobilis-gmbh.de
Webseite https://www.mobilis-gmbh.de

KBB Krankenbeförderung GmbH

Mehrere behindertengerechte PKWs, Kleinbusse und Liegendfahrzeuge stehen zur Verfügung. Die telefonische Anmeldung kann montags bis freitags von 6:30 Uhr bis 18:00 Uhr sowie samstags von 7:30 Uhr bis 14:00 Uhr erfolgen.

Telefon: 0211 - 71 18 17 1
Fax: 0211 - 71 18 18 4

E-Mail: info@kbb-duesseldorf.de
Webseite: https://www.kbb-duesseldorf.de

Bruno Weßels Taxibetrieb Behindertenfahrdienst GmbH

Zwei behindertengerechte Kleinbusse stehen zur Verfügung. Die Anmeldung sollte eine Woche im Voraus erfolgen.

Telefon: 0211 - 50 30 90
Fax: 0211 - 50 30 99

Barrierefreie Toiletten

99 Toiletten im Stadtgebiet, unter anderem:

  • Immermannstraße
  • Innenstadt S-Bahn Wehrhahn
  • Jan-Wellem-Platz
  • Kaufhof
  • Deutsches Keramikmuseum
  • Rathaus

Barrierefreie Hotels Düsseldorf

Tulip Inn Düsseldorf Arena

  • Drei behindertengerechte Zimmer, als Einzel- oder Doppelzimmer buchbar
  • Frühstück: 15 Euro pro Person
  • Entfernung Stadion: Hotel integriert in der Merkur Spiel-Arena

Arenastraße 3
40474 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 30 27 50
Fax: 0211 - 30 27 51 00

E-Mail: info@tulipinnduesseldorfarena.com
Webseite: https://www.tulipinnduesseldorfarena.com/

FFFZ Hotel und Tagungshaus der Evangelischen Kirche Rheinland

  • Drei behindertengerechte Zimmer als Einzelzimmer buchbar
  • Einzelzimmer ab 72 Euro ohne Frühstück, 85 Euro außerhalb der Messezeiten
  • Entfernung Stadion: 4 Kilometer

Kaiserswerther Straße 450
40474 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 45 80 15 0
Fax: 0211 - 45 80 10 0 

E-Mail: fffzhotel@fffz.de
Webseite: https://www.fffz.de

Hilton Düsseldorf

  • Zwei behindertengerechte Zimmer, als Einzelzimmer buchbar
  • Diese Zimmer besitzen einen Durchgang zum Standardzimmer
  • Frühstück: 27 Euro pro Person
  • Entfernung Stadion: circa 3 Kilometer

Georg-Glock-Straße 20
40474 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 43 77 0
Fax: 0211 - 43 77 25 19

E-Mail: info.dusseldorf@hilton.com

Restaurant-/Kneipentipps Düsseldorf

Restaurant Mangold Düsseldorf

Glockenstraße 20
40476 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 60 06 63 3

E-Mail: info@mangold.tv
Webseite: https://www.mangold.tv

Restaurant Jinling Düsseldorf China Center

Königsallee 106
40215 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 93 88 88 81 0

E-Mail: info@restaurant-jinling.de
Webseite: https://www.restaurant-jinling.de/

Gaststätten in der Altstadt Düsseldorf

Gaststätten in der Altstadt Düsseldorf sind überwiegend ebenerdig und barrierefrei. Wenn keine barrierefreie Sanitäranlage im jeweiligen Lokal vorhanden ist, kann das öffentliches Behinderten-WC am Burgplatz genutzt werden.

Top-Tipps der Stadt Düsseldorf

  • Altstadt Düsseldorf
  • Königsallee (Einkaufsstraße)
  • Immermannstraße (japanisches/asiatisches Viertel); nahe Hauptbahnhof
  • Hofgarten
  • Aquazoo
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