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Am Hauptbahnhof an der Haltestelle „Neumarkt“ sowie der Haltestelle „Köln-Weiden West“ führen Aufzüge zu den Bahnstation. Zudem sind im öffentlichen Nahverkehr ausschließlich Niederflurfahrzeuge im Einsatz. Ein ebenerdiger Aus- und Einstieg ist durch angepasstes Niveau der Bahnsteige geboten, es gibt lediglich einen minimalen Spalt zwischen Bahnsteig und Wagentür.