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Die Bestellung der ermäßigten Tickets für schwerbehinderte Fans läuft über die Geschäftsstelle. Auch die Eintrittskarten für Begleitpersonen sind ausschließlich über die Geschäftsstelle des SC Paderborn 07 zu beziehen und nicht an der Tageskasse erhältlich.
Dabei ist auch eine Zusendung dieser Karten per Post bzw. eine Hinterlegung am Spieltag an der Abholkasse möglich. Der Schwerbehindertenausweis ist beim Zugang zum Stadion zwingend dem Ordnungsdienst vorzulegen.