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Fans mit Schwerbehinderung können ihre Tickets im Online-Ticketshop erwerben. Zudem ist die telefonische Bestellung über die Service-Hotline. Die kostenpflichtige Rufnummer lautet 01805 - 60 18 60 (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent pro Minute) möglich. Zudem kann der Kartenvorverkauf an der Geschäftsstelle genutzt werden.