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Als Gehhilfen sind keine Rollatoren zulässig, da sperrige Gegenstände außerhalb der Plätze für Fans im Rollstuhl in den Blöcken 3 und 6 eine reibungslose Entfluchtung der Zuschauer nicht mehr gewährleisten können.
Rollatoren können in der „Helmbude“ abgegeben werden. Diese befindet sich auf dem Nordvorplatz. Die Kapazitäten sind allerdings begrenzt.
Volunteers stehen die komplette Spielzeit für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung.