Hörservice
Hier können blinde und sehbehinderte Fans eine Zusammenfassung aller wichtigen Informationen für einen barrierefreien Stadionbesuch abrufen.
Ansprechpersonen
Behindertenfanbeauftragter
Clemens Schäfer beantwortet gerne deine Fragen rund um deinen Besuch im Deutsche Bank Park. Weitere Informationen zur (Behinderten-)Fanbetreuung findest du auf der Webseite von Eintracht Frankfurt.
Clemens Schäfer
Im Herzen von Europa 1
60528 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 95 50 32 70
Mobil: 0170 - 76 50 12 4
Fax: 069 - 95 50 32 89
E-Mail: c.schaefer@eintrachtfrankfurt.de
Fanbeauftragte
Marc Francis
Telefon: 069 - 95 50 32 71
Mobil: 0160 - 90 58 93 45
Fax: 069 - 95 50 32 89
E-Mail: m.francis@eintrachtfrankfurt.de
Nadine Krämer
Telefon: 069 - 95 50 32 74
Mobil: 0160 - 91 01 46 07
Fax: 069 - 95 50 32 89
E-Mail: n.kraemer@eintrachtfrankfurt.de
Andi Roth
Telefon: 069 - 95 50 32 72
Mobil: 0160 - 90 58 93 45
Fax: 069 - 95 50 32 89
E-Mail: a.roth@eintrachtfrankfurt.de
Julian Schneider
Telefon: 069 - 95 50 32 73
Mobil: 0151 - 11 80 27 25
Fax: 069 - 95 50 32 89
Cornelius Klein
Telefon: +49 69 - 955 03 2781
Mobil: +49 151- 724 757 01
Fax: +40 69 - 955 03 289
E-Mail: c.klein@eintrachtfrankfurt.de
Stadion und Plätze
Plätze für Fans im Rollstuhl
Anzahl und Lage
110 Rollstuhlplätze, davon zehn Prozent der Tickets für den Gastverein
Eingang
Jeder Eingang nutzbar
Ticketpreise
Ab 9,00 Euro inklusive Begleitperson
Die Preise sind abhängig von der Spielkategorie. Für genauere Informationen kontaktiere bitte den Behindertenfanbeauftragten.
Platzierung der Begleitperson
Neben bzw. hinter dem Rollstuhlplatz
Ausstattung
Komplett überdacht, ausgezeichnete Sicht von allen Rollstuhlplätzen

Plätze für Fans mit außergewöhnlicher Gehbehinderung
Anzahl und Lage
Jeweils 25 Karten stehen Fans mit außergewöhnlicher Gehbehinderung und ihren Begleitpersonen in Block 18C zu vergünstigten Preisen zu
Ticketpreise
Ab 9,00 Euro inklusive Begleitperson
Die Preise sind abhängig von der Spielkategorie. Für genauere Informationen kontaktiere bitte den Behindertenfanbeauftragten.
Plätze für Fans mit Sehbehinderung
Anzahl und Lage
Jeweils 17 Plätze für blinde und Fans mit Sehbehinderung zusammen mit ihren Begleitpersonen in den Blöcken 27 E und 27 F
Eingang
Gegentribüne Eingang Sportfeld
Ticketpreise
Ab 9,00 Euro inklusive Begleitperson
Die Preise sind abhängig von der Spielkategorie. Für genauere Informationen kontaktiere bitte den Behindertenfanbeauftragten.
Platzierung der Begleitperson
Neben der blinden bzw. Person mit Sehbehinderung
Ausstattung
Mehr als zehn Kopfhörer sind verfügbar, welche auch außerhalb des Blockes nutzbar sind.
Der Service ist nicht auf diesen Block begrenzt.
Weitere Plätze für Menschen mit Behinderung
Anzahl und Lage
Weitere Plätze für Fans mit Schwerbehinderung, auch für Fans mit Hörbehinderung, gibt es in Block 18C.
Ansonsten sind keine weiteren Plätze speziell für Fans mit Behinderung vorgesehen, aber es herrscht freie Auswahl je nach Kapazität.
Ticketpreise
Bei den Plätzen für Menschen mit Schwerbehinderung: Ab 9,00 Euro inklusive Begleitperson. Die Preise sind abhängig von der Spielkategorie. Für genauere Informationen kontaktiere bitte den Behindertenfanbeauftragten.
Bei freier Platzwahl: Fans, die einen Grad der Behinderung von mindestens 50 Prozent haben, erhalten zehn Prozent Ermäßigung auf alle Tickets der Kategorien 1, 2 und 3 sowie im Stehplatzbereich. Die Begleitperson muss bei freier Platzwahl den vollen Preis zahlen.
Platzierung der Begleitperson
In der Regel neben der Person mit Behinderung
Barrierefreie Stadiontoiletten
Anzahl und Lage
Fünf Damen- sowie sechs Herren-Toiletten in unmittelbarer Nähe der Plätze für Fans im Rollstuhl; verteilt auf die gesamte Gegentribüne
Besonderheiten
Die barrierefreien Toiletten sind nur von Personen mit Behinderung zu nutzen. Dafür ist aber kein Euroschlüssel nötig. Ordnungspersonal kontrolliert den Zugang.
Besonderer Service
Fahrdienst für mobilitätseingeschränkte Fans
Eintracht Frankfurt organisiert mit „Köhler Transfer“ einen Fahrdienst, der ausschließlich mobilitätseingeschränkten Fans und ihren Begleitpersonen zur Verfügung steht. Im Schwerbehindertenausweis muss eines der folgenden Merkzeichen stehen:
- aG und B
- oder aG und H und B
- oder H und B
Zudem transportiert der Fahrdienst nur Personen, die bereits in Besitz eines gültigen Tickets sind. Ohne Ticket ist also kein Transfer möglich. Ein gültiges Ticket ist vorab auch für die Begleitperson unbedingt erforderlich.
Ihr werdet zum vereinbarten Zeitpunkt zu Hause abgeholt und bis auf das Stadiongelände gefahren. Die Ankunftszeit ist auf circa eine Stunde vor Spielbeginn abgestimmt. Die Rückfahrt erfolgt ab Freigabe des Fahrbetriebes nach dem Spiel analog der Hinfahrt.
Bis spätestens drei Tage vor Spieltermin muss die Anmeldung bei der Behindertenfanbetreuung von Eintracht Frankfurt per E-Mail unter behindertentickets@eintrachtfrankfurt.de eingehen.
Anfahrt

Anreise mit dem Zug nach Frankfurt
Aus- und Einstieg
Nur an S-Bahnsteigen sind Aus- und Einstieg ebenerdig. Andere Bahnsteige haben je nach Fahrzeugbeschaffenheit eine unterschiedliche Höhe und Spaltdifferenz. An allen Gleisen sind jedoch Fahrstuhlhubgeräte vorhanden. Zudem ist Servicepersonal rund um die Uhr vor Ort. Von den Querbahnsteigen führen Aufzüge zu den S-Bahn-Gleisen.
Blindenleitsystem
Taktiles System (Noppen und Rillen) durchgängig von den Eingängen zum Querbahnsteig und von dort zu den Gleisen
Mobilitätsservice-Zentrale
Telefonisch ist die Mobilitätsservice-Zentrale von Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.
Telefon: 030 - 65 21 28 88
Fax: 030 - 65 21 28 99
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Weitere Informationen findest du auf der Webseite der Mobilitätsservice-Zentrale.
DB-Kontakt bei spontanem Bedarf
3-S-Zentrale Frankfurt
Telefon: 069 - 26 51 05 5
Fax: 069 - 26 51 05 4
E-Mail: 3-S-Zentrale.Frankfurt@deutschebahn.com
Service Point
Der Service Point im Hauptbahnhof als Kontakt vor Ort befindet sich am Querbahnsteig gegenüber Gleis 12/13 und ist durchgehend geöffnet.
Barrierefreie Toilette
Eine barrierefreie Toilette befindet sich zwischen Gleis 9/10. Diese ist nur von Menschen mit Behinderung zu nutzen und lässt sich nur mit Euroschlüssel öffnen.
Taxi
Der Taxistand befindet sich auf der Nordseite des Bahnhofsvorplatzes. Die Taxi-Zentrale erreichst du unter den Telefonnummern 069 - 24 24 60 24 oder 069 - 23 00 01.
Öffentlicher Nahverkehr in Frankfurt
S-Bahnlinien zum Stadion
Ab Hauptbahnhof: Mit der S7 Richtung Riedstadt/Goddelau oder mit der S8/S9 Richtung Wiesbaden fährst du bis Haltestelle „Stadion“.
Ab Flughafen: Vom Regionalbahnhof mit der S8 Richtung Offenbach/Hanau oder der S9 Richtung Hanau kannst du bis Haltestelle „Stadion“ fahren. Da der Weg vom Fernbahnhof zum Regionalbahnhof am Flughafen sehr weit ist, wird Fernreisenden mit Mobilitätseinschränkungen empfohlen, mit der S8 Richtung Offenbach/Hanau oder S9 Richtung Hanau zunächst bis zum Hauptbahnhof zu fahren. Von dort empfehlen sich die oben genannten S-Bahn-Verbindungen ab Hauptbahnhof.
Besonderheiten
Aus- und Einstieg sind an den genannten S-Bahn-Haltstellen ebenerdig (circa vier bis sechs Zentimeter Höhendifferenz und fünf Zentimeter Spalt). Für nicht ebenerdige Stationen sind in neuen S-Bahnen Rampen verfügbar. Unterstützung erhältst du über die Fahrerruftaste im 1. Wagen.
Weg von Haltestelle zum Stadion
Das Gleis 1 am S-Bahnhof ist über eine Rampe (Länge 11 Meter, Steigung 5 Prozent) mit dem Bahnhofsvorplatz verbunden. An allen anderen Gleisen gibt es Aufzüge. Der Weg zum Stadion beträgt circa 500 Meter.
Anreise per PKW nach Frankfurt
Anfahrtsbeschreibung
Aus Norden/Süden:
A5 Richtung Frankfurter Kreuz, dann Hinweisschilder mit Fußball
Aus Westen/ Osten:
A3 Richtung Frankfurter Kreuz, dann Hinweisschilder mit Fußball
Von der Innenstadt:
Über Mainbrücken und Kennedyallee bis Oberforsthaus, dort Verteiler zu den Parkplätzen folgen
Barrierefreie Parkplätze
Anzahl und Lage:
26 Plätze an der Wintersporthalle (Otto-Fleck-Schneise, Ecke Flughafenstraße).
15 kostenpflichtige Plätze im Parkhaus des Landessportbundes (Otto-Fleck-Schneise 4); Zufahrtshöhe maximal 1,80m.
Weitere Parkplätze auf dem Stadiongelände können, vorbehaltlich Verfügbarkeit, über Eintracht Frankfurt bezogen werden.
Ausweis:
Behindertenparkausweis ist für die Durchfahrt zu den Behinderten-Parkplätzen notwendig.
Anmeldung:
Nicht erforderlich
Rund um den Club
Geschäftsstelle Eintracht Frankfurt
Fanshops Eintracht Frankfurt
Öffnungszeiten:
- Montags bis Freitags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Samstags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr
- An Spieltagen abhängig von der Anstoßzeit
Öffnungszeiten:
- Montags bis mittwochs von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr
- Donnerstags bis samstags von 10:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Öffnungszeiten:
- Montags bis freitags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Samstags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Clubmuseum Eintracht Frankfurt
Behindertenfanclub Eintracht Frankfurt
Stadt
Inklusiver Online-Stadtführer Frankfurt
Die Stadt Frankfurt am Main bietet einen Online-Stadtführer an, in dem Menschen mit und ohne Behinderungen Informationen zur Barrierefreiheit zahlreicher Einrichtungen finden, darunter Gaststätten, Einkaufsmöglichkeiten, Hotels, Kultur- und Bildungseinrichtungen und städtische Ämter.
Tourismusinformation Frankfurt
Tourist Information Hauptbahnhof
Hauptbahnhof/Empfangshalle
60329 Frankfurt am Main
Telefon: 069- 24 74 55 400
E-Mail: info@infofrankfurt.de
Webseite: www.frankfurt-tourismus.de/
Tourist Information Römer
Römerberg 27
60311 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 24 74 55 400
E-Mail: info@infofrankfurt.de
Webseite: www.frankfurt-tourismus.de/
Fahrdienste Frankfurt
CeBee Fahrdienst GmbH
Eine Anmeldung mit zwei Wochen Vorlauf ist empfehlenswert.
Telefon: 069 - 97 05 22-0
E-Mail: empfang@cebeef.de
Webseite: www.cebeef.de/
Barrierefreie Toiletten
- Hauptbahnhof
- Amt für Gesundheit, geöffnet Montag bis Freitag 8:00 bis 12:00 Uhr
- Main Tower, geöffnet Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 21:00 Uhr, Freitag und Samstag 10:00 bis 23:00 Uhr sowie Sonntag 10:00 bis 21:00 Uhr
Barrierefreie Hotels Frankfurt
VCH Spenerhaus
- Zwei barrierefreie Zimmer
- Einzelzimmer ab 89,00 Euro inklusive Frühstück
- Doppelzimmer ab 115,00 Euro inklusive Frühstück
- Entfernung zum Stadion beträgt circa fünf Kilometer
Dominikanergasse 5
60311 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 21 65 14 10
Fax: 069 - 21 65 24 15
E-Mail: rezeption@spenerhaus.de
Webseite: www.spenerhaus.de
Express by Holiday Inn Frankfurt Messe
- Zwei barrierefreie Zimmer (Doppelzimmer)
- Doppelzimmer ab 59,00 Euro inklusive Frühstück
- Entfernung zum Stadion beträgt circa sechs Kilometer
Gutleutstraße 296
60327 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 96 75 91 72
E-Mail: frankfurt.messe@hiexfrankfurtmesse.com
Webseite: www.hiexpress.com
Haus der Jugend Frankfurt
- Drei barrierefreie Doppelzimmer
- Vier barrierefreie Doppelzimmer ohne eigenes Bad
- Zwei barrierefreie Appartements (Vierbettzimmer)
- Einzelzimmer ab 36,50 Euro (unter 27 Jahren) inklusive Frühstück
- Jugendherbergsausweis erforderlich
- Entfernung Stadion beträgt circa 3,5 Kilometer
Deutschherrnufer 12
60594 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 61 00 15 0
Fax: 069 - 61 00 15 99
E-Mail: reservierung@jugendherberge-frankfurt.de
Webseite: www.jugendherberge-frankfurt.de/
Restaurant-/Kneipentipps Frankfurt
Main Tower Restaurant und Bar
Neue Mainzer Str. 52-58
60311 Frankfurt am Main
Telefon: 069 - 36 50 47 77
Fax: 069 - 36 50 47 77
E-Mail: maintower.restaurant@compassgroup.de
Webseite: www.maintower-restaurant.de/
Top-Tipps der Stadt Frankfurt
- Dialogmusem (www.dialogmuseum.de)
- Goethe-Haus / Goethe Museum / Freies Deutsches Hochstift (www.goethehaus-frankfurt.de)
- Palmengarten (www.palmengarten-frankfurt.de)
- Eintracht Frankfurt Museum